Sinun on tehtävä puolueeton, rationaalinen päätös jostakin tärkeästä. Teet tutkimustasi, luot luetteloita eduista ja haitoista, otat yhteyttä asiantuntijoihin ja luotettaviin ystäviin. Kun on aika päättää, onko päätöksesi todella objektiivinen?
Ehkä ei.
Tämä johtuu siitä, että analysoit tietoja monimutkaisella kognitiivisella koneella, joka on myös käsitellyt jokaisen elämäkokemuksesi. Ja elämäsi aikana, kuten jokainen planeetan ihminen, olet kehittänyt muutama hienovarainen kognitiivinen puolueellisuus. Nämä puolueellisuudet vaikuttavat siihen, mihin tietoon kiinnität huomiota, mitä muistat aiemmista päätöksistä ja mihin lähteisiin päätät luottaa, kun tutkit vaihtoehtojasi.
Mikä on kognitiivinen ennakkoluulo?
Kognitiivinen ennakkoluulo on virhe perusteluissa, joka johtaa sinut tulkitsemaan väärin ympäröivän maailman tietoja ja tekemään virheelliset johtopäätökset. Koska sinua täynnä miljoonien lähteiden tietoja koko päivän ajan, aivosi kehittää sijoitusjärjestelmiä päättääkseen, mitkä tiedot ansaitsevat huomionne ja mitkä tiedot ovat tarpeeksi tärkeitä tallentaaksesi muistiin. Se luo myös pikakuvakkeita, joiden tarkoituksena on vähentää tietojen käsittelyyn kuluvaa aikaa. Ongelmana on, että pikavalinnat ja sijoitusjärjestelmät eivät ole aina täysin objektiivisia, koska niiden arkkitehtuuri on räätälöity yksilöllisesti elämäsi kokemuksiin.
Mitkä ovat kognitiivisten ennakkoluulojen yleisimmät tyypit?
Tutkijat ovat luetteloineet yli 175 kognitiivista painotusta. Tässä on lyhyt yhteenveto yleisimmistä puolueellisuuksista, jotka voivat vaikuttaa arkeen:
Näyttelijä-tarkkailijan puolueellisuus
Näyttelijän ja tarkkailijan puolueellisuus on ero sen suhteen, kuinka selitämme muiden ihmisten toimet ja miten selitämme omat. Ihmisillä on tapana sanoa, että toinen henkilö teki jotain luonteensa tai muun sisäisen tekijänsä takia. Sitä vastoin ihmiset omistavat oman toimintansa yleensä ulkoisiin tekijöihin, kuten olosuhteisiin, joissa he olivat tuolloin.
Yhdessä vuoden 2007 tutkimuksessa tutkijat osoittivat kahdelle ihmisryhmälle kuorma-auton edessä kääntyvän auton simuloinnin, joka melkein aiheutti onnettomuuden. Yksi ryhmä näki tapahtuman kääntyvän kuljettajan näkökulmasta, ja toinen ryhmä todisti melkein hylyn toisen kuljettajan näkökulmasta. Ne, jotka näkivät hylyn kuljettajan näkökulmasta (näyttelijä), antoivat muutokselle paljon vähemmän riskialttiutta kuin ryhmä, jolla oli jäljellä olevan moottorin (tarkkailijan) näkökulma.
Ankkuroinnin puolueellisuus
Ankkuroinnin puolueellisuus on taipumus luottaa voimakkaasti ensimmäisiin opittuihin tietoihin arvioidessasi jotain. Toisin sanoen sillä, mitä opit tutkimuksen varhaisessa vaiheessa, on usein suurempi vaikutus harkintaan kuin tietoihin, jotka opit myöhemmin.
Esimerkiksi yhdessä tutkimuksessa tutkijat antoivat kahdelle tutkimuksen osallistujien ryhmälle kirjallisia taustatietoja valokuvassa olevasta henkilöstä. Sitten he pyysivät heitä kuvailemaan, mitä heidän mielestään valokuvien ihmiset tunsivat. Ihmiset, jotka lukevat enemmän negatiivista taustatietoa, pyrkivät päättelemään enemmän negatiivisia tunteita, ja positiivista taustatietoa lukeneet ihmiset yleensä päättelevät enemmän positiivisia tunteita. Heidän ensivaikutelmansa vaikuttivat voimakkaasti heidän kykyyn päätellä tunteita muissa.
Huomiota omaava puolue
Huomiota antavat harhaluulot kehittyivät todennäköisesti ihmisissä selviytymismekanismina. Hengissä eläinten on paeta tai välttää uhkia. Niistä miljoonista tietobiteistä, jotka pommittavat aisteja päivittäin, ihmisten on löydettävä ne, jotka saattavat olla tärkeitä heidän terveydelleen, onnellisuudelleen ja turvallisuudelleen. Tästä erittäin viritetystä selviytymiskyvystä voi tulla harhaa, jos alkaa keskittyä huomioihisi liikaa tietyn tyyppisiin tietoihin samalla kun jätät huomiotta muun tyyppiset tiedot.
Käytännön esimerkkejä: Oletko koskaan huomannut, kuinka näet ruokaa kaikkialla, kun olet nälkäinen, tai vauvojen tuotemainoksia kaikkialla, kun yrität raskautua? Huomiota omaava puolue saattaa saattaa vaikuttaa siltä, että sinua ympäröi tavallista enemmän ärsykkeitä, mutta et todennäköisesti ole. Olet vain tietoisempi. Huomiota omaava puolue voi aiheuttaa erityisiä haasteita ahdistuneisuushäiriöille, koska he voivat kiinnittää enemmän huomionsa ärsykkeisiin, jotka vaikuttavat uhkaavilta, ja jättää huomiotta tiedot, jotka voivat rauhoittaa heidän pelkojaan.
Saatavuus heuristinen
Toinen yleinen puolueellisuus on taipumus antaa enemmän uskoa ideoihin, jotka tulevat helposti mieleen. Jos pystyt heti ajattelemaan useita tuomioita tukevia tosiseikkoja, saatat olla taipuvainen ajattelemaan, että tuomio on oikea.
Esimerkiksi, jos henkilö näkee useita otsikoita hain iskuista rannikkoalueella, hän saattaa muodostaa uskon, että hain iskujen riski on suurempi kuin se on.
American Psychological Association huomauttaa, että kun tietoa on helposti saatavilla ympärilläsi, muistat todennäköisemmin sen. Tiedot, joita on helppo käyttää muistissa, vaikuttavat luotettavammilta.
Vahvistusvirhe
Samoin ihmisillä on taipumus etsiä ja tulkita tietoa tavoilla, jotka vahvistavat sen, mitä he jo uskovat. Vahvistusvirhe saa ihmiset sivuuttamaan tai mitätöimään uskomuksiinsa ristiriidassa olevia tietoja. Tämä taipumus vaikuttaa vallitsevalta kuin koskaan, koska monet ihmiset saavat uutisia sosiaalisen median myymälöistä, jotka seuraavat “tykkää” ja hakuja, syöttämällä sinulle tietoja näkyvien mieltymystesi perusteella.
Dunning-Kruger-vaikutus
Psykologit kuvaavat tätä puolueellisuutta kyvyttömyytenä tunnistaa oman kompetenssisi puutetta alueella. Tutkimukset ovat osoittaneet, että jotkut ihmiset ilmaisevat suurta luottamusta asioihin, joita he itse eivät ole kovin taitavia tekemään. Tämä puolueellisuus esiintyy kaikenlaisilla alueilla vapaa-ajan korttipelaamisesta lääkärintarkastuksiin.
Väärä yksimielisyysvaikutus
Aivan kuten ihmiset toisinaan yliarvioivat oman taitonsa, he myös yliarvioivat sitä, missä määrin muut ihmiset ovat yhtä mieltä tuomioistaan ja hyväksyvät heidän käyttäytymisensä. Ihmisillä on taipumus ajatella, että heidän omat uskomuksensa ja tekonsa ovat yleisiä, kun taas muiden ihmisten käyttäytymismalli on poikkeavampi tai epätavallisempi. Yksi mielenkiintoinen huomautus: väärät yksimielisyystapaukset esiintyvät lukuisissa kulttuureissa ympäri maailmaa.
Toiminnallinen kiinteys
Kun näet vasaran, näet sen todennäköisesti työkaluna kynsien päiden ryöstämiseen. Tämä toiminto on mitä vasarat suunniteltiin suorittamaan, joten aivot kiinnittävät toiminnon tehokkaasti vasaran sanalle tai kuvalle. Mutta toiminnallinen kiinteys ei koske vain työkaluja. Ihmiset voivat kehittää jonkinlaista toiminnallista kiinteyttä suhteessa muihin ihmisiin, etenkin työympäristöissä. Hannah = IT. Alex = markkinointi.
Funktionaalisen kiinteyden ongelma on, että se voi rajoittaa tiukasti luovuutta ja ongelmanratkaisua. Yksi tapa, jolla tutkijat ovat löytäneet funktionaalisen kiinteyden voittamisen, on kouluttaa ihmisiä havaitsemaan esineen tai ongelman kaikki piirteet.
Vuoden 2012 tutkimuksessa osallistujat koulutettiin kaksivaiheisessa prosessissa, joka tunnetaan nimellä geneerinen osatekniikka. Ensimmäinen vaihe: luettele kohteen (tai ongelman) osat. Toinen vaihe: irrota osa sen tunnetusta käytöstä. Klassinen esimerkki on murtaa kynttilä vahaksi ja sydänksi. Seuraavaksi irrota sydän siitä, kuinka se toimii kynttilässä, kuvaamalla sen sijaan merkkijonona, joka avaa uusia mahdollisuuksia sen käyttöön. Tätä menetelmää käyttäneet tutkimuksen osanottajat ratkaisivat 67 prosenttia enemmän ongelmia kuin ihmiset, jotka eivät käyttäneet sitä.
Halo-vaikutus
Jos olet halogeeniefektin vaikutuksen alaisena, yleinen mielikuvasi henkilöstä on muodostunut perusteettomasti yhden ominaisuuden avulla.
Yksi vaikutusvaltaisimmista ominaisuuksista? Kauneus. Ihmiset näkevät rutiininomaisesti houkuttelevat ihmiset älykkäämminä ja tunnollisempina kuin heidän todellinen akateeminen suoritus osoittaa.
Väärien tietojen vaikutus
Kun muistat tapahtuman, käsitys siitä voi muuttua, jos saat myöhemmin väärää tietoa tapahtumasta. Toisin sanoen, jos opit jotain uutta näkemästäsi tapahtumasta, se voi muuttaa tapaa muistaa tapahtuma, vaikka se, mitä sinulle sanotaan, ei liity tai on väärin.
Tällä harhamuodolla on valtavat vaikutukset todistajien todistusten pätevyyteen. Tutkijat ovat viime aikoina löytäneet tehokkaan tavan vähentää tätä harhaa. Jos todistajat käytännössä toistavat itse vakuutuksensa, varsinkin sellaiset, jotka keskittyvät tuomionsa ja muistinsa vahvuuteen, vääristymien vaikutukset vähenevät, ja he yleensä muistuttavat tapahtumia tarkemmin.
Optimismin puolueellisuus
Optimismiharha voi saada sinut uskomaan, että koet todennäköisemmin vaikeuksia kuin muut ihmiset, ja todennäköisemmin koet menestyksen. Tutkijat ovat havainneet, että tekevätkö ihmiset ennusteita tulevaisuuden vauraudestaan, suhteistaan tai terveydestään, he yleensä aliarvioivat menestyksen ja aliarvioivat kielteisten tulosten todennäköisyyden. Tämä johtuu siitä, että päivitämme valikoivasti uskomuksemme lisäämällä päivityksen, kun jokin osoittautuu hyvin, mutta ei niin usein, kun asiat osoittautuvat huonosti.
Itsepalvelun puolueellisuus
Kun jotain menee pieleen elämässäsi, sinulla voi olla taipumus syyttää ulkopuolista voimaa sen aiheuttamisesta. Mutta kun jotain menee pieleen jonkun toisen elämässä, saatat ihmetellä, oliko kyseinen henkilö jotenkin syyllinen, jos heidän ongelmansa aiheuttivat sisäinen ominaisuus tai virhe. Samoin itsepalvelullinen puolueellisuus voi saada sinut arvostamaan omia sisäisiä ominaisuuksiasi tai tapojasi, kun jotain hyvää tulee haluamallasi tavalla.
Kuinka kognitiivinen ennakkoluulo vaikuttaa sinuun?
Kognitiiviset vääristymät voivat vaikuttaa päätöksentekotaitoihisi, rajoittaa ongelmanratkaisukykyäsi, haitata uran onnistumista, vahingoittaa muistojesi luotettavuutta, haastaa kykyäsi vastata kriisitilanteisiin, lisätä ahdistusta ja masennusta ja heikentää suhteitasi.
Voitko välttää kognitiivisia vääristymiä?
Luultavasti ei. Ihmismieli pyrkii tehokkuuteen, mikä tarkoittaa, että suuri osa päivittäisen päätöksentekoon käyttämästämme päättelystä perustuu melkein automaattiseen käsittelyyn. Mutta tutkijoiden mielestä voimme paremmin tunnistaa tilanteet, joissa ennakkoluulomme todennäköisesti toimivat, ja ryhtyä toimiin niiden paljastamiseksi ja korjaamiseksi. Näin voit lieventää puolueellisuuden vaikutuksia:
- Oppia. Kognitiivisten ennakkoluulojen tutkiminen voi auttaa sinua tunnistamaan ne omassa elämässäsi ja torjumaan heitä, kun olet epäillään heidät.
- Kysymys. Jos olet tilanteessa, jossa tiedät, että olet alttiita puolueellisuudelle, hidasta päätöksentekoasi ja harkitse laajentamaan luotettavien lähteiden valikoimaa.
- Yhteiskäyttö. Kokoa monipuolinen ryhmä avustajia, joilla on erilainen asiantuntemus ja elämäkokemus, jotta voisit pohtia mahdollisuuksia, jotka muuten saattavat unohtaa.
- Pysy sokea. Vähennä mahdollisuuksia, että sukupuoli, rotu tai muut helposti stereotyyppiset näkökohdat vaikuttavat sinuun. Pidä itsesi ja muut käyttämästä näitä tekijöitä koskevaa tietoa.
- Käytä tarkistuslistoja, algoritmeja ja muita objektiivisia toimenpiteitä. Ne voivat auttaa sinua keskittymään asiaankuuluviin tekijöihin ja vähentämään todennäköisyyttä, että sinusta aiheutuvat merkityksettömät vaikutukset.
Lopullinen rivi
Kognitiiviset ennakkoluulot ovat ajatteluvirheitä, jotka voivat johtaa epätarkkojen johtopäätösten tekemiseen. Ne voivat olla haitallisia, koska ne saavat sinut keskittymään liikaa tietyntyyppisiin tietoihin samalla, kun unohdat muun tyyppisiä tietoja.
On todennäköisesti epärealistista ajatella, että pystyt poistamaan kognitiiviset vääristymät, mutta voit parantaa kykyäsi havaita tilanteita, joissa olet heille alttiita. Oppimalla lisää heidän toiminnastaan, hidastamalla päätöksentekoprosessiasi, tekemällä yhteistyötä muiden kanssa ja käyttämällä objektiivisia tarkistuslistoja ja prosesseja, voit vähentää mahdollisuuksia, että kognitiiviset puolueet johtavat harhaan.
